收藏本站 | 患者意见箱
 


您现在的位置:首页>医院动态 > 医院新闻 >

我院党办组织开展《医患沟通技巧培训》

我院党办组织开展《医患沟通技巧培训》

为加强医德医风建设,进一步增强我院医护人员的医患沟通能力,2021年8月25日,在教学楼八楼会议室举办了《医患沟通技巧》专题培训讲座,各临床科室医护人员、规培生近120人参加会议。

大外科护士长余燕子以《超限逆反为哪般  护患沟通有诀窍》为主题,从患者入院就诊的心理现象、抗拒反应、我们如何避免及各种对策方法来扭转局面,强调护患沟通要用“心”。

肝胆外科主任崔军凯以《医患沟通技巧》为主题,详细剖析了我国目前的医疗状况,列举了我国各地医院出现的医疗纠纷、辱骂医护人员、拒付费等不良医患沟通数据,这些大数据引起参会人员的关注;接下来,崔主任从医患关系的沟通方式、医务人员言语沟通技巧、正确医疗沟通常用语、医疗沟通“忌语”和其他行为五个方面,系统阐述了医患沟通的重要性。

 

 

沟通的最高境界是——“说要说到别人很愿意听,听要听到别人很愿意说!”通过本次培训,医务人员充分了解了就医过程中患者和家属的心理和如何有效医患沟通。大家一致认为:在今后的医疗实践中要更加注重对医患关系的处理,降低职业风险,维护医院与自身的平安,把建立良好的医患关系作为优质服务的重要内容,牢固树立“一切以病人为中心”的理念,促进自身医疗服务水平的提高。

 

     

 

江汉大学附属医院党委办公室

2021年8月25日