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认真履责 坚守岗位 以身作则 率先垂范 ——我院举办行政总值班人员培训

认真履责 坚守岗位 以身作则 率先垂范 ——我院举办行政总值班人员培训

 为加强医院管理,进一步规范医院行政总值班工作,提高值班人员处理各类突发事件的应急处置能力,8月27日,由我院医院办公室组织的2020年行政总值班人员培训会在八楼会议室举行。院长刘建华出席会议,全体行政总值班人员参加培训。

 会议由医院办公室明芳主任主持。会上,医院办公室明芳、门诊办公室王松、医务科范翀分别从总值班注意事项、基本工作流程、投诉处理流程、门诊诊疗流程、患者转院、突发医疗事件等方面进行了 详细讲解。

  会上,刘建华院长做了总结性讲话,他要求做到以下几点要求:一是提升工作能力,总值班人员要进一步掌握医院整体运行情况、各岗位班次职责、提升重大事项的调度、统筹、应变、应急的能力,落实重大事项报告制度。二是总值班人员对当班全院情况要做到心中有数,认真履职,妥善高效地解决各类突发事件。三是总值班在非办公时间充当“院长”的角色,紧急情况要敦促相关人员准时到位,跟踪报道事件情况,建立有效工作机制,值班中发现的问题要做到持续改进。四是坚守岗位、认真履责。总值班制度是职能部门沟通临床科室的重要桥梁和纽带,要有主动求变的思想和方式方法,以身作则、率先垂范,树立正面积极行政管理形象,特别是在我院创三甲道路上,积极变革、求新求生存。

  通过此次学习培训,行政总值班人员充分认识值班工作的任务和要求,熟知相关规章制度,掌握值班期间日常事务及各项应急工作的处置流程;对总值班工作的意义和任务有了更为清晰的认识,解决了值班期间一些困惑的问题,增强了做好总值班工作的信心。下一步,医院总值班将形成常态化的工作机制,不断提高行政管理人员的行政能力和效率。