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2020年第2季度护理质量与安全管理委员会会议简讯

2020年第2季度护理质量与安全管理委员会会议简讯

2020年7月8日下午16时,我院召开护理质量与安全管理委员会第2季度工作会议,刘建华院长、刘敏副院长和全体委员参加了会议。

护理部郭莉主任对第2季度的护理质量进行了汇总分析,公布了各科的考核评价结果,并通报了上半年的护理不良事件,希望大家提高风险意识,及时排除安全隐患。

刘敏副院长对参会人员提出了几点要求:第一,要加强科室管理,提高执行力,令行禁止。第二,年轻护士长要提高业务能力,熟练掌握本专科的理论知识和技术操作。第三,对护士的管理要一视同仁,不论年龄,不论资历,根据科室情况安排工作,有效利用护理人力资源。第四,科室管理要深入,不能只停留在表面,希望各位年轻护士长要有探索精神和创新意识。第五,护理部要帮助年轻护士长们梳理思路,为她们解决工作中的实际困难;要优化各类表格,让护士减少书写时间,将更多的时间用到临床护理工作中。

刘建华院长作会议总结。针对我院的护理管理工作,他对全体委员提出以下要求:

一、提高自身能力,成为学习型和研究型的管理人才

管理者个人能力的高低决定了管理的高度。护士长要把学习放在首位,加强业务技能的学习和管理方法的学习,成为技术能手和管理行家。干部不是终身制,干部的提拔遵循优胜劣汰的原则,护士长们要有争先创优的精神,摒弃懈怠的工作情绪,用业绩、用数据、用服务对象的认可,作为衡量管理工作成效的标准。护理是一门学科,护士长要成为研究型的护士长,要加强自身修炼,要熟悉专业前沿,在技术上、服务上、管理上深入研究和改革创新,同时,还要有实践的能力和表达的能力,既要实际做得出来,又要能讲得出来。要脱胎换骨抓改革,摒弃一切不利于医院发展的因素。我院的发展目标是成为国内知名、省内一流的研究型三甲医院,今后医院也将对各级专业技术人员和管理人员作出相应要求。

二、加强工作落实,提升护理质量

没有质量的数量是不切实际的,是没有意义的。医院服务质量很大程度上在于护理服务质量,要从以下几个方面要抓好护理质量:第一,质量标准要掌握。要将三甲评审标准、各类护理质控标准把握清楚,理解透彻,并将如何推动医疗护理质量的学习、探讨当做科室会议的主要内容。第二,管理制度要落实。制度是抓手,要制定符合科室特点的管理制度,要体现管理者的思想。制度的落实要责任到人,与个人绩效挂钩。第三,专业技术要练兵。护士培训和考核要严格落实,对于新入职的护士,尤其要加强教育和管理,护理团队之间也要加强交流,取长补短,提升技术水平。护士长要敢管敢抓,要将医院的发展目标和管理思路灌输给科室的每一个人。第四,工作流程要理顺。在符合管理规范和评审标准、不违背法律法规的情况下,探索一些新的工作流程,去繁就简,真正减轻临床护士的工作负担,提高服务质量和效率。

三、改变护理管理模式,体现六医特色

医院要高速度高质量的发展,必须要改革,思想要改变,方式要改变。刘院长从5个方面提出了要求:第一,病房管理方面要统一,普通病房采取什么管理模式,特殊病房采取什么管理模式,办公物品怎样摆放,病房物品怎样摆放,都需要有统一的标准,在任何时候,都要保持整洁规范。第二,要改变排班模式,对于上夜班的人员没有年龄、职称的限制,高年资的护士不能抱着养老的思想,护士长可以根据科室情况进行排班,减轻护士的工作压力。第三,门诊和病房要统筹管理,要有全局、整体观念。要利用一些老护士的优点,将工作做好。第四,服务模式要改变,服务工作要有预判性和计划性,要及时了解病人的需求。要换位思考,注重服务细节,各个医院服务的差距往往就藏在细节之中。第五,督导检查模式要改变,我们有一些好的检查制度,不能让这些检查制度流于形式,要真正执行、落实下去。