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2019年第1季度护理质量与安全管理委员会会议简讯

2019年第1季度护理质量与安全管理委员会会议简讯

为提高护理服务质量,保证护理安全,护理质量与安全管理委员会于2019年4月25日下午在行政四楼大会议室召开了第1季度工作会议,会议由业务副院长刘敏主持,刘建华院长及全体护理质量与安全管理委员会委员参加了此次会议。

刘敏院长首先宣读了我院护理质量与安全管理委员会的工作职责,委员会应严格落实我院三级护理管理体系,持续改进护理服务质量,不断提高护理技术水平,加强护理学科建设及人才培养。

护理部郭莉主任对第1季度的护理质量进行了汇总分析,并公布了各科室的考核评价结果。

刘敏院长对考评优秀的科室提出了表扬,针对第1季度出现的问题提出了建设性的意见和建议,希望大家在今后的工作中不断地持续改进。

会上,刘敏院长宣布了关于护士长的任免和岗位调整的通知。她强调,各科护士长都要加强自身学习,熟练掌握各项护理工作制度和质量考核标准,管理上要注重细节,落到实处,新护士长们还要向老护士长虚心请教,吸取管理经验,快速成长起来;作为护士长,一定要提高思想境界和工作作风,要善于做政治思想工作,正确引导护士们的思想行为;科护士长要充分发挥二级管理层的作用,加强对所管科室的质控管理,参与和指导科室的专科发展规划,并做好沟通协调工作,及时化解各方面的矛盾。

刘建华院长作会议总结。他指出,我院正处在高速发展的时期,对外不断拓展市场,对内的质量控制绝不能松懈,护理工作在一定程度上反映着医院的服务水平、管理水平和技术水平,护士长要严格把关按照三甲医院的标准,对标对表,抓好质量管理和护理服务。刘院长对新护士长们提出了三点要求:第一,要尽快完成从护士到护士长的角色转变,衡量一个护士长是否合格、是否优秀,不仅仅是以专业技术能力为标准,还要考察其语言表达、文字写作、协调沟通、开拓创新等各方面的综合素质。第二,护士长的执行力要强,要有大局观念和全局意识,要服从医院工作安排和上级领导指示,对领导布置的任务要不择不扣地接受,在执行中遇到困难可以向上级领导和主管部门反映,协调解决。干部取消终身制,护士长采取轮换制,都是为了让政治素质过硬、业务能力精、管理能力强的优秀人才在合适的岗位上发挥最大的优势作用,是医院发展的需要,必须严格执行。第三,护士长要有创新意识,意识决定行动,要多观察、多思考,敢于开拓,敢于独树一帜,深化护理服务内涵,提高服务质量。

两位院长的重要讲话帮助护士长们认识到了自身的不足,重新梳理了管理岗位的工作职责和能力要求。此次会议的召开,也对进一步规范我院的护理服务行为、提高护理质量、保障护理安全起到了良好的促进作用,并将形成我院护理质量与安全管理工作的长效机制。